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山东郓城鹏翔专用汽车制造有限公司
联系人:总经理 先生 (经理) |
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电 话:0530-64759777 |
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手 机:18364759777 |
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供应半挂车/水泥罐半挂车挖掘机运输 |
半挂车/水泥罐半挂车挖掘机运输
公司的质量方针:质量为纲,科技为本,严格管理,持续改进,全面为顾客需求服务。
为使用户更放心的使用本公司产品,对用户利益负责,特作出如下服务承诺:
1、对产品销售后用户来电或来函咨询,服务人员会及时答复,特殊或复杂问题24小时内答复。
2、对于电话或信函不能解决的用户反馈问题,本公司确认为必须到用户现场服务的,省内48小时内到达,省外72小时内到达,边远地区尽快到达。并根据现场查看作出分析,判断确属质量问题的,按本公司售后规定执行。
3、对用户使用本公司产品中出现的问题,由于原因或责任一时分辨不清的,为减少用户损失,本公司一般采取先解决问题,而后分析、处理、查清原因及责任。
4、新车提车时,本公司免费为客户提供改装部分的操作、维护、保养、注意事项等方面的培训。
公司在国内建有72个售后服务站,执行“24小时热线服务”制度。自接到客户信息后,我公司技术服务人员及时答复,8小时内给予技术指导,省内24小时内到达现场,省外48小时内到达现场,边远地区72小时到达现场进行车辆服务。公司在俄罗斯远东及其非洲地区有多个商业合作伙伴,在莫斯科、新西伯利亚、赤培、哈巴、海参崴、刚果、苏丹等地通过合作或授权的方方式均建有销售及维修网络,能够满足俄罗斯、非洲等客户对公司出口汽车产品售后服务及配件供应的综合要求。
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